Гарантія

ULKA єдина компанія на ринку, яка надає гарантію 5 років на свою продукцію.

Це є суттєвою перевагою над іншими виробниками!

ULKA підтримає Вас у питаннях сервісного обслуговування і також допоможемо вирішити сервісні питання!

Кроки при несправності витяжки

1. Обираєте зручний метод комунікації: пошта service@ulka-global.com, гаряча лінія , чи інстаграм бренд .

2. З вами зв'яжеться сервіс-менеджер

3. Зніміть відео або зробіть фото, на якому буде видно суть поломки дефекту в роботі.

4. Надішліть відео або фото сервіс-менеджеру.

5. Сервіс-менеджер з Вами зв'яжеться протягом 2-24 годин (в будні, сб-вс вихідні у відділі сервісу).

6. Під час телефонного дзвінка, сервіс-менеджер пояснить, що потрібно робити, і в якій послідовності.

7. При відправці по гарантійному випадку Вам необхідно вкласти в коробку: Гарантійний талон; Супровідний лист, де вказано причину ремонту.

8. Надіслати посилку на адресу, яку вкаже сервіс-менеджер.

9. Після відправки Ваша посилка прийде на виробництво, де її продіагностують, потім сервіс-менеджер повідомить Вам чи підлягає це гарантійному випадку. Якщо так сервіс виконає ремонт

10. Посилку відправлять за вказаною Вами адресою.