Гарантия

ULKA - единственная компания на рынке, которая предоставляет гарантию 5 лет на свою продукцию.

Это является существенным преимуществом перед другими производителями!

ULKA поддержит Вас в вопросах сервисного обслуживания и также поможет решить сервисные вопросы!

Шаги при неисправности вытяжки

1. Выбираете удобный метод коммуникации: почта service@ulka-global.com, горячая линия, или инстаграм бренд.

2. С Вами свяжется сервис-менеджер.

3. Снимите видео или сделайте фото, на котором будет видно суть поломки или дефекта в работе.

4. Отправьте видео или фото сервис-менеджеру.

5. Сервис-менеджер с Вами свяжется в течение 2-24 часов (в будни, сб-вс выходные в отделе сервиса).

6. Во время телефонного звонка сервис-менеджер объяснит, что нужно делать и в какой последовательности.

7. При отправке по гарантийному случаю Вам необходимо положить в коробку: Гарантийный талон и сопроводительное письмо, где указана причина ремонта.

8. Отправить посылку на адрес, который укажет сервис-менеджер.

9. После отправки Ваша посылка придет на производство, где её диагностируют. Затем сервис-менеджер сообщит Вам, подлежит ли это гарантийному случаю. Если да, сервис выполнит ремонт.

10. Посылку отправят по указанному Вами адресу.